Polityka prywatności sklepu internetowego Lividia
§ 1. Administrator
- Administratorem danych osobowych jest MARCIN MARKIEWICZ ARCHITEKCI, Partynicka 52/1, 53-031 Wrocław, NIP: 8942470566; e-mail: kontakt@lividia.pl (dalej: „Administrator” albo „Sprzedawca”).
§ 2. Zakres danych
- Administrator przetwarza w szczególności następujące dane osobowe:
a) imię i nazwisko;
b) adres poczty elektronicznej;
c) numer telefonu;
d) adres dostawy lub adres rozliczeniowy;
e) w przypadku przedsiębiorców: nazwę firmy, NIP oraz adres do faktury;
f) dane dotyczące zamówienia, w tym produkty gotowe lub produkty bądź usługi na indywidualne zamówienie, opis lub pliki przekazane do realizacji oraz uwagi klienta;
g) dane dotyczące płatności w zakresie niezbędnym do rozliczenia transakcji, przy czym pełne dane kart płatniczych nie są przechowywane przez Sprzedawcę, a płatności obsługuje operator płatności;
h) dane techniczne, w tym adres IP, pliki cookies oraz logi systemowe.
§ 3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
- Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach i na następujących podstawach prawnych określonych w art. 6 ust. 1 RODO:
a) zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży wydruków gotowych oraz umów dotyczących produktów lub usług na indywidualne zamówienie, w tym komunikacja dotycząca statusu zamówienia, wyceny i akceptacji projektu — lit. b;
b) obsługa konta klienta, jeżeli zostało założone, koszyka oraz procesu zamówienia — lit. b;
c) realizacja płatności i rozliczeń z operatorem płatności — lit. b oraz lit. f (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prawidłowym rozliczeniu transakcji);
d) wystawianie faktur oraz wypełnianie obowiązków księgowych i podatkowych — lit. c;
e) obsługa reklamacji, rękojmi lub gwarancji oraz dochodzenie lub obrona roszczeń — lit. b, lit. c oraz lit. f;
f) kontakt w sprawach zamówień indywidualnych, w tym doprecyzowanie projektu, plików lub wymiarów — lit. b oraz lit. f (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na komunikacji z osobami kontaktowymi w zakresie realizacji umowy);
g) marketing własnych produktów lub usług drogą elektroniczną, w tym newsletter — wyłącznie na podstawie zgody, lit. a, którą można cofnąć w każdym czasie;
h) zapewnienie bezpieczeństwa sklepu, przeciwdziałanie nadużyciom oraz analityka lub cookies — lit. f albo zgoda, jeżeli jest wymagana.
§ 4. Odbiorcy danych
- Odbiorcami danych mogą być:
a) podmioty świadczące usługi hostingu i IT;
b) operator płatności;
c) firmy kurierskie i pocztowe;
d) biuro rachunkowe;
e) doradcy prawni;
f) dostawcy narzędzi sklepowych niezbędnych do działania sklepu;
g) podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa. - Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów.
§ 5. Okres przechowywania danych
- Okres przechowywania danych osobowych zależy od celu przetwarzania i wynosi:
a) w przypadku danych zamówień i realizacji, w tym zamówień indywidualnych — czas wykonania umowy, a następnie okres przedawnienia roszczeń oraz okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi i rachunkowymi;
b) w przypadku reklamacji — czas rozpatrzenia sprawy oraz okres przedawnienia roszczeń;
c) w przypadku przetwarzania na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO — do momentu skutecznego wniesienia sprzeciwu, o ile przepisy prawa nie nakazują dłuższego przechowywania;
d) w przypadku przetwarzania na podstawie zgody — do momentu cofnięcia zgody;
e) w przypadku plików cookies — zgodnie z cyklem życia danego pliku cookies lub ustawieniami przeglądarki użytkownika.
§ 6. Prawa osoby, której dane dotyczą
- W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Pani/Panu następujące prawa:
a) prawo dostępu do treści danych;
b) prawo do sprostowania danych;
c) prawo do usunięcia danych;
d) prawo do ograniczenia przetwarzania danych;
e) prawo do przenoszenia danych, jeżeli podstawą przetwarzania jest umowa lub zgoda, a przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany;
f) prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
g) prawo do cofnięcia zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, przy czym cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem;
h) prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna Pani/Pan, że przetwarzanie narusza przepisy RODO.
§ 7. Obowiązek podania danych
- Podanie danych oznaczonych jako niezbędne w formularzu zamówienia jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia i realizacji umowy, w tym dostawy oraz wystawienia faktury.
- Konsekwencją niepodania danych niezbędnych jest brak możliwości złożenia lub realizacji zamówienia.
- Podanie danych w celu otrzymywania newslettera jest dobrowolne.
§ 8. Pliki cookies
- Podczas korzystania ze sklepu w urządzeniu końcowym użytkownika mogą być zapisywane krótkie informacje tekstowe w formie plików cookies.
- Pliki cookies wykorzystywane są w szczególności w celu:
a) zapewnienia działania sklepu i koszyka;
b) utrzymania sesji użytkownika po zalogowaniu;
c) zapewnienia bezpieczeństwa;
d) zapamiętania preferencji użytkownika;
e) prowadzenia statystyk lub działań marketingowych, jeżeli zostały włączone. - W ramach sklepu stosowane są następujące rodzaje plików cookies:
a) niezbędne, umożliwiające korzystanie ze sklepu, koszyka, płatności oraz funkcji bezpieczeństwa;
b) funkcjonalne, umożliwiające zapamiętanie wybranych ustawień i personalizację interfejsu;
c) analityczne lub marketingowe, stosowane po wyrażeniu zgody, jeżeli są używane. - Oprogramowanie przeglądarki internetowej co do zasady domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies. Użytkownik może w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies, w szczególności zablokować ich automatyczną obsługę lub uzyskać informację o ich każdorazowym zamieszczeniu.
- Wyłączenie plików cookies niezbędnych może uniemożliwić lub utrudnić korzystanie ze sklepu, w tym złożenie zamówienia.
- Zgodę na pliki cookies inne niż niezbędne użytkownik wyraża za pośrednictwem banera lub ustawień zgody, jeżeli zostały wdrożone. Zgodę można zmienić, a zainstalowane pliki cookies usunąć w ustawieniach przeglądarki.
§ 9. Źródło danych
- Dane osobowe pochodzą bezpośrednio od Pani/Pana, w szczególności z formularzy, konta klienta, korespondencji oraz plików przekazanych w związku z zamówieniem indywidualnym, a także od systemów płatności lub dostawy w zakresie statusu transakcji i przesyłki.
§ 10. Profilowanie
- Administrator nie podejmuje wobec Pani/Pana decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywołują skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Panią/Pana wpływają.
- Ewentualne rekomendacje produktowe, jeżeli pojawią się w sklepie, nie stanowią warunku zawarcia umowy.
§ 11. Kontakt w sprawach ochrony danych
- W sprawach związanych z ochroną danych osobowych należy kontaktować się pod adresem: kontakt@lividia.pl, z oznaczeniem tematu dotyczącym RODO lub sklepu Lividia.